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酒店復(fù)購率希望吸引更多回頭客

發(fā)布人:admin 發(fā)布時間:2023.01.17

  酒店復(fù)購率希望吸引更多回頭客

  酒店長期經(jīng)驗重要的有沒有二次使用,這其中除了有設(shè)計跟服務(wù),還有重要的一點誠信;如果這個社會你把顧客當(dāng)冤大頭傻帽,可能經(jīng)驗者便是最傻的一個,以后可能不會在出現(xiàn)第二次購買,我們得明白什么是酒店復(fù)購率,其實就是酒店回頭客,回頭客多就代表酒店復(fù)購率高,也代表了住客對酒店的認可,那如何提高復(fù)購率呢?

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  1、免費洗衣住酒店的客人肯定是想怎么更方便,平時在家洗衣是自己洗,在酒店肯定不想讓自己更麻煩,洗完晾曬也是大問題,這個時候提供免費洗衣服務(wù)能提高客戶滿意度。有條件的酒店還可以將洗好的衣服熨好,疊起來放禮盒里滿滿的儀式感。

  3、做好隔音酒店隔音的重要性想必不用多說,這是最基礎(chǔ)的。客人選擇酒就是需求一個舒適的睡眠環(huán)境,私密空間需要安靜,可以選擇裝配式內(nèi)裝,它的分戶隔墻可以有效提升隔音效果。三層高性能環(huán)保隔音材料的填充,以及全屋的SI體系裝配式墻面飾面,讓室內(nèi)隔音效果可以達到五星級酒店設(shè)計的隔音標(biāo)準(zhǔn),充分保障差旅生活的睡眠質(zhì)量,確保住宿的私密性。

  3、提供早餐這是一個加分點,花樣不需要很多,但要營養(yǎng)衛(wèi)生熱氣騰騰,千萬不能提供涼了的早餐,讓有需求的客人吃上暖胃暖心的早餐,回頭率大大提高。

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  4、人性化服務(wù),對于復(fù)購的客人。常住的客人要提供更人性化的服務(wù),拉近與客戶的關(guān)系,比如帶姓氏的尊稱,節(jié)假日的小禮物等,或者可以為旅游的客人提供泡腳桶和護膚品,為旅途增加一些小驚喜,客人肯定會印象深刻。

  5、會員定制可以定制會員個性房卡、專享特色停車位、專享節(jié)日禮物、專享服務(wù)等,還有會員折扣、積分累積等等,肯定會吸引潛在客戶成為會員。

標(biāo)簽:酒店設(shè)計

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