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主導(dǎo)自己不是想方設(shè)法讓客戶聽你的

發(fā)布人:水木源創(chuàng) 發(fā)布時間:2017.12.25

  設(shè)計是客戶的設(shè)計,我們通過設(shè)計讓客戶成功,而客戶更需要通過我們的設(shè)計獲得成功,所以客戶和我們本身是沒有沖突和矛盾的,目的是一樣的,那就要我們?yōu)榱诉@個共同的目的完成一個成功的酒店設(shè)計,那么為什么客戶會和我們在想法上發(fā)生沖突呢?無非有兩種情況,一是你沒有認(rèn)真了解客戶及客戶所想,二是客戶沒有認(rèn)真了解你及你所想,我想不出第三種情況出現(xiàn),縱觀國內(nèi)的很多設(shè)計,特別是一些迫于無奈設(shè)計的作品,太多的抄襲、太多的類似,這樣的設(shè)計遇到一個要求較高的客戶,肯定是出問題的。

  其實做為一個設(shè)計師遵守起碼的職業(yè)素質(zhì)是有必要的,如果你覺得錢少,可以自己干,如果你已經(jīng)在那里工作,那就盡心盡力的做,喜歡找理由、怪這怪那的設(shè)計師通常是不可能做好設(shè)計的,更無法做好人,再有如果客戶沒有認(rèn)真了解你及你所想,那是不是你同客戶溝通的不夠好?我們需要討論,我們不要與客戶爭論、更不要爭吵,那樣只會讓你的設(shè)計死在路上,從結(jié)果上看對你對客戶都沒有任何好處,商人需要爭錢,天經(jīng)地意,你的作品能否幫助他呢?

  我們在溝通討論的時候可以按這種方式試下“先講客戶的客戶需要什么-- 再說競爭對手是怎么做的---第三如何滿足客戶的客戶---第四說這些滿足客戶的東西如何在設(shè)計中體現(xiàn)其中還有不少突出點-----第五再部他覺得這個設(shè)計如何”,公司在管理使用“結(jié)果導(dǎo)向論”。

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